Políticas

POLÍTICA DE ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

📦 ENVÍOS

 

¿A dónde enviamos?

Realizamos envíos a todo el país.

 

Formas de envío:

Envío Nube (Correo Argentino): opción para todo el país.

Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino (servicio PAQ.AR).

 

Los plazos de entrega varían según el destino:

* CABA y GBA: 1 a 3 días hábiles

* Principales ciudades del interior: 2 a 5 días hábiles

* Localidades alejadas o zonas rurales: hasta 7 días hábiles

 

Cuando despachamos tu compra, te enviamos automáticamente el número de seguimiento por mail y también podés consultarlo en tu cuenta dentro de la tienda.

Si no hay nadie para recibir el envío, Correo Argentino deja un aviso y podés retirar el paquete en la sucursal más cercana durante 5 días hábiles.

 

Retiro en persona:

Podés retirar tu compra por nuestro punto en General Pacheco. Coordinamos la cita y la dirección exacta juntos después de tu compra.

 

Despacho de pedidos:

Las compras realizadas hasta las 12 del mediodía se despachan el mismo día.

Las compras realizadas después de las 12 hs se despachan al día siguiente hábil.

 

Envío gratis:

Comprando desde $70.000, el envío es gratis a todo el país. CORREO AR a sucursal.

 

Envíos devueltos:

Si el pedido no puede ser entregado por datos incorrectos o ausencia y debe reenviarse, el segundo envío corre por cuenta del comprador.

 

🔄 CAMBIOS

 

Podés cambiar cualquier producto dentro de los 30 días desde la fecha de compra.

 

Condiciones para el cambio:

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas, tal como lo recibiste.

 

¿Cómo gestionar el cambio?

Escribinos por WhatsApp o mail con tu número de orden.

El primer cambio por talle es gratuito:

* Envío del producto original: nos lo enviás al depósito por el medio que prefieras (o lo traés en persona), a tu cargo.

* Envío del producto nuevo: una vez que recibimos y verificamos el producto original, nosotros pagamos el envío del nuevo.

 

Fechas especiales (Hot Sale, Cyber Monday, Black Friday, etc.):

Tomamos como saldo a favor el valor exacto que pagaste por el producto original, con el descuento incluido. Si elegís un artículo de mayor valor, abonás la diferencia.

 

Excepciones:

Los productos en promoción o en la sección SALE no tienen cambio.

 

💸 DEVOLUCIONES (Derecho de Arrepentimiento)

 

Si tu compra fue online, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar la devolución sin explicaciones, de acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor.

El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones, con su empaque original y etiquetas.

El costo del envío de devolución en este caso lo cubre Balboafit.

En fechas especiales (Hot Sale, Cyber Monday, etc.), te reintegramos el monto exacto que pagaste, con el descuento aplicado.

 

Importante:

Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos de uso personal ni íntimo (por ejemplo, productos textiles en contacto directo con la piel, medias, etc.), salvo por falla de fabricación.

Para solicitar la devolución, escribinos por WhatsApp o mail con tu número de orden.

 

🛡️ GARANTÍA

 

Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía por defectos de fábrica.

Si recibiste un producto fallado, contactanos para gestionar el cambio o la devolución. Si corresponde, cubrimos todos los costos.

 

❓ PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Cuánto tarda mi pedido?

Despachamos el mismo día las compras hechas hasta las 12 hs, y al siguiente día hábil las posteriores. Los envíos por Correo Argentino demoran entre 1 y 7 días hábiles según tu localidad.

 

¿Desde qué monto el envío es gratis?

Desde $70.000 el envío es gratis a todo el país.

 

¿Puedo retirar en persona?

Sí, coordinando cita previa en General Pacheco. La dirección exacta se confirma luego de la compra.

 

¿Puedo cambiar un producto en SALE?

No, los productos en promoción o SALE no tienen cambio.

 

¿Cuánto tiempo tengo para cambiar o devolver?

Cambios: 30 días desde la compra.

Devoluciones por arrepentimiento: 10 días desde la recepción.

 

¿Qué hago si recibí un producto fallado?

Contactanos para gestionar el cambio o devolución. Si corresponde, cubrimos todos los costos.

 

¿Las promociones son acumulables?

No, no se acumulan entre sí.

 

📞 CONTACTO

 

WhatsApp: +54 9 11 3074-1114

Email: [email protected]

 

Estamos para ayudarte ante cualquier duda o consulta. ¡Gracias por elegirnos!